3月13日，在对外省市返常的重点人群筛查及外省病例在常州市密接人员的排查中，发现4例核酸检测阳性。常州市新冠肺炎疫情防控指挥部立即发布社会管控、学校防控通告，“全市中小学、职业学校、技工学校停止线下教学，各校组织开展线上教学活动；幼儿园（托幼机构）停止幼儿入园；各类校外教育培训机构暂停线下培训活动”，阻断疫情传播，阻止疫情扩散、输入和外溢，保障大中小学生及人民群众健康安全。

武进区尚德社会工作服务中心，联合常州大学社会工作协会社工专业学生，组建“同心抗疫，社工志愿服务团队”，针对疫情期间学习焦虑、压力过大的学生，亲子关系紧张的家长，以及疫情带来的焦虑紧张的市民，设计疫情需求问卷，制作成二维码，通过化龙巷论坛、中吴论坛、社区微信群，征集居民需求，在线提供他们所需要的专业服务。

社工学生搜集服务需求，整理分类，尚德社工中心的社工老师一对一为需要的人士提供精准社工辅导服务；整合大学生志愿者资源，一对一对有学习辅导需要的中小学生进行线上学习辅导，开展学习、兴趣培养、心理辅导等线上小组工作。社工专业同学在活动过程中，接受督导老师专业训练，以最善意的口吻、最专业的理念、最真诚的态度，及时为有需要的人士排忧解难，为急难需求人士给予最妥善的紧急转介服务。

尚德社工中心不仅提供线上专业服务，还积极参与线下志愿服务。王占国老师在疫情严重时期，每天接送医护人员到社区做核酸检测；庄建娟老师就地在本社区做核酸检测的志愿者，帮助居民有序快速检测；尚金萍老师每天做个案辅导，有线上也有线下，协助服务对象缓解紧张焦虑情绪与压力，有效解决失眠与饮食问题；帮助青少年正确认识情绪，协助他们找到管理情绪的金钥匙；协助亲子关系沟通，探索沟通的理念与方法。

到3月底，尚德社工中心服务时长近900小时，服务人次1500多人次，帮助服务对象协调资源，满足封控生活所需，舒缓心理压力，帮助解决失眠困扰，调解夫妻关系，和谐亲子关系，获得服务对象一致好评。

一次又一次的疫情风波、一类又一类的紧急事件，当生命挣扎在生与死间，当困顿洪流冲走了最后的支点……我们与困境同在，我们相信每个生命都有对抗困境的力量。

持续4月之余的志愿服务，从最初对线上服务的担心、紧张，到逐渐稳定，再到看见服务对象的改变，我们从线上辅导服务中摸索线上服务的经验与模式，感受到发自内心深处的开心快乐。“赠人玫瑰，手留余香”，这个余香的香气萦绕着我们，充盈着我们的内心，使我们洋溢着幸福，感受人生的意义与价值。